Minuta 5 Marisary

MINUTA 5 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

LCDA. MARYSARY AZUAJE ARAUJO

          La capacitación es una herramienta que establece un proceso de enseñanza - aprendizaje que permite al individuo adquirir y/o desarrollar conocimientos, habilidades, destrezas y mejorar las actitudes hacia el trabajo, a fin de que logre un eficiente desempeño en su puesto de trabajo, por lo cual se establece que la capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, producir resultados de calidad, dar excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.

          Por su parte, la evaluación del desempeño representa una fortaleza para la empresa, toda vez que entre otros aspectos se pueden detectar las necesidades de capacitación, así como ofrecer entrenamiento de acuerdo a las exigencias del cargo; en consecuencia, se distinguen como modalidades de capacitación los talleres, cursos de perfeccionamiento y video conferencia, principalmente.

            Es importante señalar que la evaluación del desempeño fundamenta la actuación de los individuos en la consecución de determinados objetivos con una dirección dada en la cual se combinan, y evalúan, los resultados alcanzados y los comportamientos del individuo para alcanzar los mencionados resultados, de esta manera, se presenta como determinantes la percepción que se tiene de la situación, el potencial, las capacidades y la personalidad del individuo. Implica una retroalimentación y comunicación permanente jefe-subordinado, así como una autoevaluación.